Společnost Microsoft věří, že moderní technologie pomáhají uskutečňovat úžasné věci. Právě proto po celém světě úzce spolupracuje s tisíci organizacemi, podobajícími se té Vaší, a pomáhá jim naplňovat jejich poslání. Díky tomu v programu Unlimited Potential nabízí softwarové dary, školení a další způsoby, pomocí nichž lze měnit životy jednotlivých lidí i celých komunit.
Softwarový dárcovský program společnosti Microsoft pro neziskové organizace a veřejné knihovny, patří mezi nejoblíbenější zdroje, které Vám TechSoup Česká republika nabízí .
Kritéria oprávněnosti a podmínky čerpání
Informace o tom, které organizace jsou oprávněny získávat dary prostřednictvím programu TechSoup Česká republika, ale také o tom, kolik licencí a jak často je můžete získat, najdete na stránce Dárcovský program Microsoft – Oprávnění a podmínky čerpání.
Dary Microsoft získáte pomocí služby Volume Licensing
Dary společnosti Microsoft prostřednictvím TechSoup ČR Vám budou zpřístupněny pomocí online služby Volume Licensing. Způsob jejich instalace se tak liší od instalace „klasických“ softwarových produktů z pevných médií (CD), zakoupených v tradičních kamenných obchodech se softwarem. Neziskové organizace a veřejné knihovny si zakoupené produkty naistalují po jejich stažení z internetu. Tento způsob jim přináší řadu výhod, na něž by neměly u softwaru zakoupeného tradičním způsobem nárok.
Níže najdete odpovědi na nejčastější otázky spojené s Volume Licensing:
Volume Licensing Service Center
Volume Licensing Service Center (VLSC) je web společnosti Microsoft, na němž získáte své instalační klíče, stáhnete si software, objednáte instalační disky a další výhody spojené s Vaším darem. V první řadě si vytvoříte na webu VLSC vlastní účet. Ten bude odlišný od účtu v projektu TechSoup Česká republika. TechSoup ČR k němu proto ani nebude mít přístup. Každé objednávce zadané Vámi prostřednictvím TechSoup ČR je přidělován jedinečný autorizační kód a číslo licence. S první objednávkou Vám také pošleme návod, jak se na webu VLSC zaregistrovat a získat licence.
Volume License: licenční dohoda a její podmínky
Registrací do VLSC se zavazujete k dodržování podmínek a závazků vyplývajících z Vaší licenční dohody. Tyto podmínky stanovují obecná pravidla pro využívání služby Volume Licensing software. Kromě nich se specifická uživatelská práva vztahují i na jednotlivé produkty. Jejich znění najdete na Product Licensing Search Site.
Jedním z uživatelských práv, které si mnoho organizací neuvědomuje, je možnost instalace většiny aplikací (nevztahuje se na operační systémy) hned dvakrát: nejprve na Vašem stolním počítači (na který licenci získáváte) a poté na přenosném zařízení, jakými jsou např. notebook či PDA. Obě instalace musí být provedeny ve stejné verzi a ve stejném jazyce. Přenosné zařízení zároveň musí být využíváno stejnou osobou jako stolní počítač.
Software AssuranceVšechny dary Microsoft vždy obsahují službu Software Assurance. Software Assurance je program umožňující Vám zdarma upgradovat získaný produkt na nejnovější verzi. Mimo to ale Software Assurance řadu dalších výhod vztahujících se k příslušnému softwaru. Vaše organizace například získá přístup k e-learningovým kurzům, podpoře při řešení potíží či vícejazyčným verzím produktu.
Zmíněné výhody Software Assurance můžete využívat po dva roky. Před koncem této dvouleté periody, obdrží Vaše organizace email s upozorněním o blížící se expiraci služby Software Assurance. Expirace samozřejmě nemá vliv na Vaši licenci. Ve využívání získaného produktu můžete nadále pokračovat, přijdete však o nárok na výše zmíněné benefity, jako jsou e-learningové kurzy či další upgrady.
Instalační média (Software)
Potřebujete-li náhradní disky či chcete-li instalovat software v jiných jazycích či verzích, můžete na webu VLSC získat pro většinu produktů instalační media. Za stažení instalační softwarové sady neplatíte žádný poplatek, musíte však dané soubory konvertovat z formátu ISO do formátu použitelného pro instalaci. Případně si za poplatek 25 USD můžete instalační disky objednat.
U některých produktů nejsou instalační media na webu VLSC dostupná. V takovém případě kontaktujte Microsoft Worldwide Fulfillment na telefonu 001 800 248 0655 nebo faxem na 001 800 554 8281. Worldwide Fulfillment účtuje 27 USD za poštovné a manipulační poplatek.
Pokud obdržíte nepoužitelný či poškozený disk, kontaktujte TechSoup ČR emailem na podpora@techsoup.cz nebo nám zavolejte na 220 518 586.
Refundace a storna objednávek
Chcete-li vrátit či vyměnit jakýkoli z darů Microsoft, který jste získali, musíte vrátit všechny položky získané v rámci dané objednávky a následně zadat zcela novou objednávku. Výměna spočívá v navrácení všech položek a v následném zadání nové objednávky obsahující všechny položky, které žádáte. Chcete-li vrátit pevná instalační media, vratka bude akceptována do 60 dnů od jejího doručení, a to pouze v případě, že jsou produkty zabaleny v původním neporušeném balení a žádný ze softwarových darů nebyl nainstalován.Se žádostí o vrácení či výměnu Vašeho daru od společnosti Microsoft se obracejte na TechSoup ČR na email podpora@techsoup.cz či telefon 220 518 586.
Počet Vámi vyčerpaných licencí bude aktualizován nejdéle do 8 pracovních dní po úspěšném navrácení produktu/ů.
Ostatní zdroje od společnosti Microsoft
Neuspokojí-li tento program potřeby Vaší organizace, zkuste prozkoumat Microsoft Charity Open License program. Ten umožňuje organizacím zakoupit si další Volume Licensing software za snížené ceny.
Doporučujeme zároveň prohlédnout stránku www.microsoft.com/nonprofit, kde se nacházejí další informace o grantech, softwaru zdarma, školeních a poradnách. Naleznete zde také případové studie, jež Vám přibližující způsoby, jak se s typickými technologickými výzvami za pomoci společnosti Microsoft vypořádávají jiné neziskovky.
Pomoc a podpora
TechSoup pro Vás připravil detailní průvodce některými produkty Microsoft. Příkladem je Guide to Windows Server Editions and Licensing. Odkazy na tento návod naleznete na každé stránce o Windows serverech. U každého serverového produktu také naleznete odkaz na související licence, které Vám TechSoup ČR nabízí.
Na adrese www.techsoup.org můžete nalézt řadu cenných informačních zdrojů v podobě článků, blogů, diskusí a "webinářů", které Vám pomohou zvolit vhodné produkty Microsoft a pomohou k jejich účelnému využití. Zároveň zde potkáte online komunitu expertů, připravených Vám poradit, který produkt nejlépe naplní Vaše potřeby.
Informace jsou v současnosti k dispozici v angličtině. Připravujeme pro Vás první překlady a postupně budeme rozšiřovat zdroje dostupné v češtině. Uvítáme, pokud nám napíšete na podpora@techsoup.cz, která témata či oblasti ze světa informačních technologií Vás nejvíce zajímají.
Máte-li jakýkoli dotaz týkající se dárcovského program Microsoft, kontaktujte nás.
Microsoft Vám nabízí technickou podporu online.
